Términos y Condiciones
1. Identificación del prestador del servicio
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Claudia Mery, naturópata especializada en salud deportiva, con atención presencial en Chile.
Al acceder a este sitio web y/o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. Descripción de los servicios
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web corresponden a:
Consultas de naturopatía orientadas a la salud y el rendimiento deportivo
Asesoramiento en nutrición natural, hábitos y estilo de vida
Programas de acompañamiento y seguimiento
Todos los servicios se realizan de manera presencial, en el lugar informado al momento de la reserva.
3. Alcance y naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos tienen un carácter complementario, preventivo y educativo, y no constituyen actos médicos.
La naturopatía no reemplaza diagnósticos médicos, tratamientos farmacológicos ni indicaciones de profesionales de la salud regulados, tales como médicos o nutricionistas clínicos.
El usuario declara ser responsable de su estado de salud y se compromete a informar cualquier condición médica, lesión, patología o tratamiento previo o actual.
4. Requisitos del usuario
Para contratar los servicios, el usuario declara que:
Es mayor de 18 años
Entrega información veraz, completa y actualizada
Asume plena responsabilidad sobre las decisiones que tome a partir de las recomendaciones entregadas
5. Proceso de contratación y pago
Todos los servicios deben ser pagados de forma anticipada, a través de los medios de pago habilitados en el sitio web.
Una vez confirmado el pago, el usuario podrá agendar su cita según la disponibilidad publicada.
La reserva se considera válida únicamente cuando el pago ha sido confirmado y la cita ha sido agendada.
6. Política de cancelación y reprogramación
El usuario podrá reprogramar su cita avisando con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad horaria.
Si el usuario no asiste a la cita o avisa fuera del plazo indicado, la sesión se considerará realizada.
7. Política de no reembolsos
Debido a la naturaleza del servicio presencial y a la reserva exclusiva de tiempo profesional:
No se realizan devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo, pero no limitándose a:
Inasistencia del usuario
Cancelaciones fuera del plazo establecido
Cambios de opinión
Impedimentos personales o de traslado
Al efectuar el pago, el usuario acepta expresamente esta política.
8. Responsabilidad y resultados
Claudia Mery no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores individuales, incluyendo la adherencia del usuario a las recomendaciones entregadas.
El prestador del servicio no será responsable por daños, perjuicios o consecuencias derivadas del uso indebido, incompleto o autónomo de la información proporcionada durante las consultas.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, materiales, programas, metodologías e imágenes, son propiedad de Claudia Mery.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
11. Modificaciones
El prestador del servicio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.